INFORMACIÓN PRÁCTICA   Gears_Settings4-512-07.png

HORARIO

Lunes a Viernes, de 9h a 15h, excepto festivos.

CONTACTO

Siempre puedes aclararte con nosotros en info@nacnic.com

Estamos encantados de resolverte dudas, ayudarte a realizar un pedido o atender tus sugerencias.

as de paquetería.

FASE DE ELABORACIÓN

Nuestro producto es artesanal. Como tal, debemos ser pacientes y conscientes del trabajo que implica un pedido. Si tu pedido es para una fecha en concreto, te recomendamos realizarlo con suficiente antelación: necesitas saber que nuestra producción no es en cadena y que requerimos de tiempo de preparación, secado y empaquetado; es decir 24-48h para finalizar tu paquete.

ENVÍOS

Nacnic trabaja con MRW y Correos como principales gestores de pedidos web. Por favor, comprueba cúal es la forma más adecuada para hacerte llegar el pedido que deseas. En MRW se trabaja con paquetes urgentes (llegan en 24-48h) y puedes además dejar observaciones por si necesitas especificar algo sobre la entrega, el horario etc.

Si Correos es lo que se adapta a ti, queremos informarte de que actualmente su tiempo de entrega es de 4 a 7 días laborables.

Nacnic pone su interés en haceros llegar la referencia de envío, para que vosotros mismos podáis hacer un seguimiento de vuestro paquete, mediar si hubiera cualquier observación o incidencia. Cuando un pedido ya se encuentra en proceso de entrega, nos corresponde a ambas partes establecer el seguimiento del paquete pues Nacnic nunca se desentenderá de un servicio incorrecto, pero recuerda que la responsabilidad de un retraso, un desvío o un error es responsabilidad de estas empresas colaboradoras de paquetería.